นโยบายการคืนเงิน

ผลตอบแทนและการคืนเงิน

เรารับประกันความพึงพอใจของคุณกับผลิตภัณฑ์ของเรา อย่างไรก็ตาม ตามข้อกำหนดทางออนไลน์และการขายทางไกลของสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ระยะเวลาการยกเลิกจะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 14 วันทำการ โดยเริ่มนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

หลักการคืนเงินพื้นฐานของแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา: 

1. คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาก่อนดำเนินการเต็มจำนวนและรับเงินคืนเต็มจำนวนทันที คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเพื่อดำเนินการดังกล่าว เพียงคลิก "ยกเลิก" หรือหน้ายืนยันการสั่งซื้อหรือที่หน้าบัญชีของคุณ 

2. คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาแม้หลังจากเติมเต็มภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า - เพียงคลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. เขียนเหตุผลในการส่งคืน แม้ว่าคุณจะไม่ชอบหรือไม่ต้องการมันอีกต่อไป และรับป้ายกำกับการส่งคืนบนอีเมลของคุณ คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 10 วันหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนและใส่สต็อกใหม่  

3. หากต้องการรับเงินคืน โปรดส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ได้เปิดในสถานะดั้งเดิมและบรรจุหีบห่ออย่างปลอดภัยภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับพัสดุของคุณ และจะมีการคืนเงินเต็มจำนวนโดยหักค่าขนส่งและการรับคืน ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่สินค้าที่จัดส่งไม่ถูกต้อง เสียหาย หรือมีข้อบกพร่อง (สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง)

โปรดทราบ - หากคุณเลือกที่จะส่งสินค้าด้วยตัวเองและไม่ผ่านบริการรับพัสดุของเรา เราขอแนะนำให้ใช้บริการที่เหมาะสมเพื่อให้ครอบคลุมมูลค่าของสินค้าของคุณ ในกรณีที่เกิดความเสียหายใดๆ เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการส่งคืน

สินค้าที่ไม่ต้องการซึ่งส่งกลับมาถึงเราเสียหายซึ่งไม่ได้ขนส่งโดยใช้บริการรับหรือส่งที่ได้รับการอนุมัติจากเรา จะไม่ได้รับเงินคืน 

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบการขายทางไกลของสหภาพยุโรปปี 2000 คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วัน โดยเริ่มนับจากวันหลังจากที่สินค้าถูกส่งถึงคุณ (หรือโดยคนที่รู้จักคุณซึ่งเป็นผู้ลงนามรับสินค้าของคุณจากผู้ให้บริการขนส่งของเรา) . ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถส่งคืนสินค้าให้เราเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนหากเราถือว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดียวกับที่จัดส่งให้คุณ และได้รับคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกใดๆ จะได้รับเงินคืนภายใน 10 วันนับจากวันที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ถือว่าอยู่ในสภาพเดียวกับที่เราได้จัดส่งให้คุณ เราจะคืนสินค้าให้กับคุณและจะมีค่าธรรมเนียมในการจัดส่งใหม่และคุณต้องชำระให้เรา 
ลูกค้าที่ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากส่งสินค้าแล้วจะต้อง:
ดูแลสินค้าที่เกี่ยวข้องตามสมควร และต้องไม่ใช้ เปิด หรือบริโภค; และส่งคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง พร้อมด้วยบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและอยู่ในสภาพเดียวกับที่จัดส่งถึงคุณ

ติดต่อเราได้ที่:

Customer Support 
โทรศัพท์: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store